亲爱的儿子:
我在上一封信中向你推荐了一条为人处世的艺术,那就是在别人的背后当众赞誉他们.这里所说的当众,就是要当着与其说你好,倒不如说是为自己好的那些人的面,去赞誉别人,听到你这话的那些人会把你的原话说给你赞誉的对象听,甚至在向你赞誉的对象转述你的话时,还可能再加进一些赞誉之词.这是一种最能够让你取悦于人的方式,常常可以为你带来很好的收效.
这门为人处世的艺术还有许许多多,它们在人际交往中必不可少,谁最早实践它们,谁就能够取悦最多的人,谁就能够最快地出人头地.血气方刚的年轻人最容易由于认为它们一无是处而漠然置之,或者由于觉得它们惹人讨厌而将其拒绝.但随后我们学到的知识与积累起来的人生经验将提醒我们,这门艺术相当重要.但通常到了这个时候,再去掌握和应用这门艺术都为时已晚.这门艺术的精髓,在于克制自己的脾气,让自己的头脑极其冷静,让自己满脸流露出真诚.如果我们无法克制自己的脾气,让狂热和不良情绪左右自己的言谈,行为,甚至面部表情,那么我们将要承受不可估量的损失.不发脾气,头脑冷静,面露真诚的人无论是在伟大的事业上,还是在生活中普普通通的事情上,都具备了让我们仰慕的无限优势.
如果一个人做不到上述几点,在听到别人谈一些让自己深感不快的事情时,自己的表情会立刻发生变化,对方很容易看到自己满脸的怒气;或者他在听到别人谈一些让自己深有同感的事情时,自己顿时欣喜若狂,满脸得意,那么我们可以说,他完全没有掌握这门艺术.如果你存在这类缺陷,那么别人可能会故意挑衅你或取悦你,从而捕捉到你轻易流露出来的言语或面部表情,并根据它们来破解你内心的秘密.而这些秘密你本应该埋藏心底,不告诉任何一个人.由此可见,一个人如果将自己的喜怒哀乐都毫无遮掩地立刻表现出来,那么别人可以轻易读透他的内心世界.
你或许会说,这种冷静必定是生来就有的,因而它并不取决于人的意志.我知道人的有些本性与生俱来,它的某些力量超出了我们的控制力,但我也认为,人们时常为自己不作为找借口,明明由于自己不努力而导致能力低下,却偏偏要不公平地指责自己的天赋.如果人们能够用心思考,不断努力,人的自身能力会的得到很大提高.一个人的确可以养成一种让自己的理智左右自己内心倾向的习惯.然而令人遗憾的是,现实生活中许多人却习惯让自己的内心倾向左右自己的理智.如果你发觉自己受制于突然发作的激情或疯狂,那么你应该在自己内心去解决它,至少当你感觉到自身内出现这种情绪时,不要把它表露在自己的言谈中.同时你还要确保你的面部表情不因内心的喜怒哀乐而变化.你可以借助不断的努力,从而让自己早日养成一种无论碰到何种情形都不露声色的习惯.
在与人谈判时,我最希望自己碰到的谈判对手情绪容易激动,内心的喜怒哀乐皆表现在脸上.我通过非常艺术地挑衅对方,从而让他毫无警惕地把内心的感受反映在面部表情上.
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因此,你一定要完全能够控制的脾气与面部表情,至少应当做到无论自己内心感受如何,都不会在脾气与面部表情上出现可让别人观察到的变化.这可能做起来比较困难,但它绝非不可能做到.一方面,一个有理智的人从来不会去尝试那些根本不可能做到的事情;另一方面,他也从不会知难而退,无所作为.相反,他会加倍努力,锲而不舍,最终获得成功.无论什么时候,当你觉得自己追求的远大目标完全有可能实现时,无论在实现它的过程中碰到多么大的困难,你都不要气馁,不要退缩.但愿困难只会激发你更旺盛的斗志,而不会吓得你放弃自己追求的远大目标.如果这条路走不通,那么你就积极尝试另外一条.只要你积极进取,坚忍不拔,最终的胜利一定属于你.如果你知道了自己的弱点,并有针对性地加以弥补,同时采取正确的方法,那么你渐渐就会锻炼得无论内心感受如何,都平静处事,不露声色.你锻炼这种技能的时间,也要非常明智地去选择.每个人都可能有精力不集中,甚至心不在焉的的时候,但它持续的时间长度远非一整天.如果当一个人三心二意的时候,或当一个人心中充满悲伤,愤怒或其他让人不愉快的强烈情绪时,你就不要通过与他打交道来锻炼自己的技能.你若偏偏选择这个时候可就非常不合适了.
为了看透他人的内心世界,你首先要研究自己的内心世界,这是因为人与人从大体上来讲都是十分相像的.尽管这个人的这种情绪在他内心占据了支配地位,那个人的那种情绪在他心底也占据了支配地位,但他们的情绪作用的方式大体相同.他们内心的想法无论让你产生共鸣还是让你深恶痛绝,无论取悦你还是冒犯你,同样将会让别人产生共鸣.同样道理,你自己的内心想法,也会对他人产生一样的效果.集中全部精力,来观察你自己思维的运作,你情绪的本质,以及决定你意愿的各种动机.这样一来,你在很大程度上就可以了解所有人内心思维的大体情况.比如,当另外一个人让你觉得在知识,才能,地位或财富方面,他都是高人一等,而你则低他一头时,你难道没有发现自己的自尊心受到伤害,并为此感到苦恼吗?如果你确实在才能,知识,地位或财富方面强于别人,但你又想赢得别人的善意,好言,关心,尊重或友谊的话,那么你肯定会小心翼翼地不让别人感觉你高人一等.如果不为人喜地暗讽,狡诈地笑或不住地反驳,让你非常恼怒,那么你愿意在本希望吸引和取悦他人的地方使用它们吗?你肯定不愿意.我希望你无论身处何地,都要努力去吸引并取悦他人.据我所知,时常说些无礼之言的人,会伤害许多人的感情,从而给自己处处树敌.当别人对你出言不逊时候(有些时候你确实会碰到这种情形),你认真考虑一下它让你感到多么的不安,愤怒,怨恨.当你深切意识到它所带来的恶劣后果时,你就会极力避免对他人出言不逊.在我看来,由于嘲笑朋友而最终失去朋友的人是个十足的傻子.而如果一个人由于无礼之言冒犯了中立者,让他们成为自己的敌人,那么这个人也是不折不扣的傻子.当你碰到他人无端地嘲笑你时,你要抑制住内心的愤怒,表现出一副非常大度,对它满不在乎的样子.如果对方是当众嘲笑你,并且他的话引起哄堂大笑,这个时候你不可能装着什么都不知道,那么你就加入到众人的行列,一笑了之,你也可以用诙谐幽默之语把这个令你难堪的场面应付过去.但不管怎样,你绝对不能反唇相讥,以牙还牙,那样只能表明你内心受到很大伤害,或者对方的话刚好说到了你的痛处.如果对方对你说的话过于严重,的的确确损害了你的声誉,或者玷污了你的品格,那你当然可以义正词严地指出他的错误所在.我希望你永远别碰到这样的事情.
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